Conditions générales d'utilisation et de vente

1. Mentions légales et objet de la plateforme

Le site internet Dieundup est une plateforme en ligne conçue pour la mise en relation directe entre des vendeurs (qu'ils agissent à titre professionnel ou particulier) et des acheteurs.

Dieundup agit exclusivement en tant qu'hébergeur d'annonces et prestataire technique. Sa mission se limite à fournir l'infrastructure technologique et les outils permettant aux utilisateurs de se rencontrer de manière autonome.

En conséquence, Dieundup n'est ni vendeur, ni acheteur, ni intermédiaire, ni courtier, ni agent dans les transactions réalisées via ou grâce à la plateforme.

2. Acceptation des conditions générales

L'accès, l'inscription, la navigation et l'utilisation globale de la plateforme Dieundup sont conditionnés par l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes Conditions Générales par l'utilisateur (acheteur comme vendeur).

Le fait de créer un compte ou de publier/consulter une annonce vaut acceptation des présentes règles.

Si un utilisateur n'est pas en accord avec tout ou partie de ces dispositions, il lui est strictement demandé de cesser immédiatement toute utilisation du site.

3. Rôle de la plateforme : absence totale d'intermédiation

• Transactions directes : toutes les ventes, négociations, modalités de paiement, d'échange et de livraison sont conclues directement, de gré à gré, et de manière exclusive entre l'acheteur et le vendeur.
• Aucun contrôle ni traitement des fonds : Dieundup ne perçoit aucune commission sur le montant des ventes, ne dispose d'aucun système de paiement tiers ou compte de séquestre intégré, et n'intervient jamais dans les flux financiers entre les parties.
• Aucun contrôle logistique : la plateforme ne prend en charge aucun aspect lié à l'emballage, au transport, à l'expédition ou à la livraison physique des produits commercialisés.

4. Obligations et engagements du vendeur

En publiant une annonce sur Dieundup, le vendeur s'engage fermement à :

• Fournir des informations exactes, sincères, exhaustives et conformes à l'état réel du produit proposé (description, usure, caractéristiques, prix).
• Détenir la pleine propriété légale du produit mis en vente et s'assurer que sa commercialisation est strictement autorisée par les lois en vigueur (interdiction absolue de vendre des produits contrefaits, volés, interdits ou réglementés).
• Fixer un prix transparent et assumer seul le service après-vente, les garanties légales ou les conditions de retour s'il s'agit d'un vendeur agissant à titre professionnel.

5. Services optionnels payants : le « Boost » de publication

Pour optimiser la visibilité de ses produits, le vendeur peut souscrire à un service de « Boost » de publication.

• Objet du service : ce service payant et optionnel permet de mettre en avant l'annonce du vendeur sur la plateforme pendant une durée déterminée lors de la souscription.
• Obligation de moyens : Dieundup s'engage à mettre en œuvre les outils techniques nécessaires pour augmenter la visibilité de l'annonce (remontée en tête de liste, encadré exclusif, etc.). Toutefois, la plateforme est soumise à une simple obligation de moyens. Dieundup ne garantit en aucun cas que le boost se traduira par une vente effective ou par un nombre minimum de contacts de la part d'acheteurs.
• Modalités de paiement : les tarifs et options de boost sont consultables directement sur la plateforme au moment de la publication ou de la modification de l'annonce. Le paiement s'effectue en amont via les solutions de paiement mobile ou électronique partenaires intégrées.
• Absence de remboursement : une fois le service de boost activé, la prestation est considérée comme pleinement exécutée. Aucun remboursement, total ou partiel, ne pourra être exigé par le vendeur, même si ce dernier décide de retirer son annonce avant la fin de la période de visibilité souscrite.

6. Obligations de l'acheteur

L'acheteur est invité à faire preuve de la plus grande vigilance lors de ses échanges et transactions avec les vendeurs. Il s'engage notamment à :

• Prendre attentivement connaissance de la description du produit avant toute conclusion de vente.
• Procéder au paiement selon les modalités expressément convenues d'un commun accord avec le vendeur.
• Privilégier, dans la mesure du possible, la remise en main propre dans un lieu public, sécurisé et éclairé pour finaliser la transaction.

7. Limitation de responsabilité et exclusion de garantie

Puisque Dieundup n'intervient à aucun titre dans la conclusion des contrats de vente, sa responsabilité ne pourra en aucun cas être engagée, directement ou indirectement, dans les situations suivantes :

• Qualité et conformité : défauts cachés, non-conformité, contrefaçons, dysfonctionnements ou état défectueux des produits vendus.
• Logistique et transport : retards, pertes, vols ou dégradations des colis lors du transport ou de la remise en main propre.
• Flux financiers : fraudes au paiement, chèques sans provision, non-paiement ou tout litige financier opposant les parties.
• Contenu des annonces : exactitude des informations, descriptions ou photographies publiées par les vendeurs (bien que Dieundup se réserve le droit discrétionnaire de supprimer sans préavis toute annonce jugée inappropriée ou signalée comme illicite).

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments graphiques, chartes visuelles, logos (notamment la marque et le logo Dieundup), textes, codes sources et infrastructures technologiques du site sont la propriété exclusive de Dieundup.

Les utilisateurs accordent à la plateforme une licence gratuite, mondiale et non exclusive d'utilisation des photographies et textes intégrés dans leurs annonces aux seules fins de diffusion, promotion et exploitation sur le site.

9. Modification des conditions générales

Dieundup se réserve le droit de modifier à tout moment et à sa seule discrétion les présentes conditions, afin de les adapter aux évolutions techniques de la plateforme ou aux changements législatifs.

Les modifications entrent en vigueur dès leur mise en ligne et deviennent immédiatement opposables aux utilisateurs pour toute activité ultérieure sur le site.

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente sont régies et interprétées conformément au droit en vigueur au Sénégal.

Tout litige né de l'utilisation de la plateforme ou lié à l'interprétation et à l'exécution des présentes, qui ne pourrait trouver de résolution amiable entre les parties, sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Dakar.